Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Padero ile Uygulama üzerinden üye olan gerçek kişi (“Kullanıcı”, “Üye”) arasında elektronik ortamda kurulur.

LUNARCHY Strateji Danışmanlığı Limited Şirketi Adres: Atakent Mah. 219. Sk. Erguvan Evleri Blok No: 6B İç Kapı No: 6, Küçükçekmece / İstanbul Vergi Dairesi: Halkalı · Vergi Kimlik No: 6091269176 İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü · Sicil/Dosya No: 439047-5 MERSİS No: 0609126917600001

Uygulama: Padero’ya ait mobil uygulama ve internet sitesi. Kulüp/İşletmeci: Padel kortlarını fiilen işleten üçüncü kişi işletmeler. Dijital Hizmet: Kort görüntüleme, rezervasyon, maç/turnuva oluşturma ve katılım, eşleştirme, seviye/puanlama, topluluk özellikleri gibi hizmetler.

2. Padero’nun Rolü — Aracı Hizmet Sağlayıcı

Padero, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet gösterir; kortların sahibi, işletmecisi veya temsilcisi DEĞİLDİR. Kort kiralama, tesis kullanımı ve mekân içi hizmetler Kullanıcı ile Kulüp arasında yürür.

Padero, işletmeden kaynaklı taleplerden sorumlu tutulamaz; tesis içinde veya faaliyetleri sırasında doğabilecek uyuşmazlıklarda taraf değildir.

3. Ödeme, Hizmet Bedeli ve Abonelik

Kort ve turnuva ücretleri ilgili Kulüp tarafından belirlenir. Ödeme, Uygulama’nın sunduğu hâllerde Uygulama üzerinden online olarak veya tesiste Kulüp’e yapılabilir. Rezervasyon ve turnuva kaydında, Uygulama’nın sağladığı dijital hizmet karşılığı bir hizmet bedeli tahsil edilebilir; hizmet bedelinin tutarı/oranı Uygulama’da açıkça gösterilir. Pro aboneleri hizmet bedelinden muaftır.

Pro aboneliği App Store / Google Play üzerinden faturalandırılır ve ilgili mağazanın koşullarına tabidir. Online ödemeler, Padero’nun anlaşmalı ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilir; Padero kart bilgilerini saklamaz.

4. Üyelik ve Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Hesabın güvenliğinden ve hesabıyla yapılan tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur; hesabını üçüncü kişilere kullandırmaz. Kullanıcı, Uygulamayı hukuka, ahlaka ve yürürlükteki mevzuata uygun kullanmakla yükümlüdür; rezervasyon saatlerine ve tesis kurallarına uyar.

5. Kullanıcı İçerikleri ve Moderasyon

Kullanıcı; paylaşım, yorum, profil ve mesaj gibi içeriklerinden münhasıran kendisi sorumludur. Suç teşkil eden, hakaret/taciz içeren, yanıltıcı, fikri haklara aykırı veya topluluk kurallarını ihlal eden içerikler yasaktır.

Padero, bildirim üzerine veya resen içerikleri inceleyebilir, kaldırabilir ve ihlal hâlinde üyeliği kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir. Kullanıcılar birbirlerini engelleyebilir ve içerik/oyuncu şikâyetinde bulunabilir.

6. Turnuvalar

Turnuvalar Kulüp tarafından oluşturulur ve yönetilir; Kullanıcı Uygulama üzerinden kaydolur ve oynar. Turnuva kayıt ücreti Kulüp tarafından belirlenir; ödeme, rezervasyonla aynı modele tabidir. Turnuva sonuçları oyuncu seviyesini (ELO) etkilemez.

7. Cayma, İptal ve İade Politikası

İşbu Sözleşme kapsamında sunulan dijital hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ifasına Kullanıcı’nın onayıyla başlanan hizmetler niteliğinde olduğundan cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Rezervasyon iptalinde ücretsiz iptal penceresi platform standardı olarak maça 24 saat kalana kadardır; bu pencere içinde hizmet bedeli dâhil tam iade yapılır, pencere sonrası iade koşulları Uygulama’da gösterilen kurallara tabidir. Kesin iptal/iade koşulları rezervasyon ekranında Kullanıcı’ya bildirilir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Padero; tesis içinde veya faaliyetleri sırasında meydana gelebilecek kaza, yaralanma, eşya kaybı, hizmet aksaması, iptal veya personel davranışından sorumlu değildir. Kullanıcı ile Kulüp veya üçüncü kişiler arasındaki uyuşmazlıklarda Padero taraf değildir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Padero, kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun işler. Hangi verilerin, hangi amaçla işlendiği ve haklarınız Gizlilik ve Aydınlatma Metni’nde açıklanır. Sorularınız için destek@padero.app.

10. Ticari Elektronik İletiler

Padero, yalnızca 6563 sayılı Kanun uyarınca onayınız varsa e-posta/SMS/bildirim yoluyla tanıtım ve pazarlama içerikli ticari elektronik ileti gönderebilir. Bu onayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

11. Fikri ve Sınai Haklar

Uygulama, yazılım, tasarım, marka, logo ve tüm içerik ile bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran Padero’ya aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz.

12. Hesabın Kapatılması ve Sözleşmenin Sona Ermesi

Kullanıcı, hesabını Ayarlar üzerinden silme talebiyle Sözleşme’yi sona erdirebilir; hesap hemen kapatılır ve 30 gün içinde kalıcı olarak silinir (bu süre içinde geri alınabilir). Padero, haklı sebeplerle Sözleşme’yi tek taraflı feshedebilir.

13. Değişiklikler

Padero bu Sözleşme’yi ve Uygulama içi politikaları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler Uygulama üzerinden duyurulur; Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz güncel sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. İletişim: destek@padero.app.